Köpvillkor

Dessa köpvillkor uppdaterades senast 2020-11-26

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive avgifter, moms och betalning – förutom fraktavgiften. Fraktmetod med tillhörande avgift bestäms i slutet av beställningen beroende på val av leverantör och hastighet på leverans, vanligtvis mellan 20 och 50 kr.

Ångerrätt

Vill du returnera en produkt måste du först anmäla ditt ärende via email eller telefon. Observera att du måste ange ditt ordernummer samt den mailadress du använde för att göra din beställning när du anmäler ditt ärende.

Från det att du anmäler ditt ärende har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Det är du som kund som står för returfrakten vid öppet köp, och du måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten, så be alltid om ett kvitto från ditt utlämningsställe (Postnord). Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad i originalkartong med ytteremballage.

Vi återbetalar pengarna till dig inom 10 dagar vid eventuell hävning vid försening, reklamation eller öppet köp. Glöm inte meddela oss hur du vill att vi ska föra över pengarna till dig eller om du vill ha tillgodokvitto. OBS! Om du har betalat en vara med presentkort kan du bara få presentkort i retur och inte pengar.

Returadressen är:

Toppare AB
Västmannagatan 43 ℅ Samuelsson
113 25 Stockholm, Sweden

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Dataskyddsförordningen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post eller telefon.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Ej uthämtade paket

Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Din order kommer först behandlas i 3 till 5 dagar, därefter skickas ordern till dig via post med vald leveransmetod. Till mottagare i Sverige tar det ungefär 3 dagar för paketet att nå din dörr. Om ditt paket är för stort för brevlådan/brevinkastet så lämnas det till närmaste utlämningsställe.

Paketen är inte transporterade eller levererade under helger eller oficiella högtider. Ordrar som beställs under särskilda kampanjer kan ta längre tid att levereras. Vänligen kontakta oss för mer information. Notera även att dåligt väder kan orsaka förseningar i leverans.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,
– om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss
– om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.